英文電子郵件書寫格式:
1、寫信人Emaili地址、收信人Emailt地址、抄送收信人Emailt地址、密送收信人Emaili地址。
2、標題。
3、稱呼、開頭、正文、結尾句。
4、禮貌結束語。
5、寫信人全名、寫信人職務及所屬部門、地址、電話號碼、傳真等。
其中郵件主題應體現郵件主旨,要引人注目、意思明確,最好為名詞或動名詞短語稱呼禮貌得體,符合商務英語寫作習慣,如不知對方姓名只知頭銜,可用Dear+Title作為稱呼,如只知對方姓名不知性別,可用Dear+全名,如郵件為一封通函,則用DearAll作為郵件稱呼;正文應結構清楚,便于閱讀,如正文內容較長,可使用小標題、小段落,或利用星號、下劃線及段落間空行等方式使郵件眉目清楚、一目了然。
商務英文電子郵件的正文寫作應該遵循五C原則,即Correctness、Conciseness、Complete、 Clarity和Courtesy)原則。
準確原則 :由于商務英語電子郵件涉及的是商務活動雙方的權利、義務關系,其準確性對商務治理與溝通至關重要。具體而言,不僅電子郵件的英語語法、標點符號和拼寫要做到準確無誤,電子郵件內容還要敘述準確,以免引起誤會糾紛。
簡潔原則:是商務英語寫作最重要的原側,指在不影響完整性和禮貌性的前提下,盡量使用簡單句子和簡短詞語。一封拖沓冗長、措詞復雜的電子郵件既浪費寫的時間,也會給閱讀者帶來不必要的麻煩,故商務英語電子郵件應以簡明扼要為第一要務。
完整原則:商務電子郵件內容應力求具體、明確、完整,提供讀者所需要的信息,尤其像盤、詢問貿易條件等需要回函的電子郵件,更需要清楚完整,因為只有包含具體信息的郵件,才能達到良好的溝通效果。
禮貌原則:商務英語電子郵件應遵循措詞婉轉、禮貌的原側。鑒于電子郵件直接影響到整個交易的成敗,買賣雙方應十分注重措辭方式,要婉轉、禮貌,使對方輕易接受。在寫作電子郵件時,可以通過使用虛擬語氣、委婉語氣等方法迂回地表達觀點,提出要求。
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